论述旅游消费者行为决策的影响因素有哪些(如何影响旅游者的旅游决策) -pg电子app下载
更新时间:2023-12-08 19:39:20
一、论述旅游消费者行为决策的影响因素有哪些
旅游消费者行为决策的影响因素可以分为内部因素和外部因素。内部因素包括消费者的个人特征,如年龄、性别、收入水平、教育水平、文化背景、健康状况、偏好、价值观等。这些因素会影响消费者对旅游目的地、旅游产品、旅游服务的选择,以及对旅游产品的价格和质量的敏感度。外部因素包括社会因素、经济因素和政治因素。社会因素包括消费者所处的社会环境、社会关系网络、旅游文化、传统习俗等。这些因素会影响消费者的旅游目的地选择和旅游方式的选择。经济因素包括国家的经济发展水平、通货膨胀率、汇率波动等。这些因素会影响消费者对旅游产品价格和质量的敏感度,以及对旅游支出的愿意程度。政治因素包括国家的政治稳定性、社会安全性、国家之间的关系等。这些因chatgpt dec 15 version. free research preview. our goal is to make ai systems more natural and safe to interact with. your feedback will help us improve.
二、影响旅游者决策的因素有哪些
旅游者决策受到多种因素的影响,以下是其中的几个关键因素:
1. 感知环境:旅游者通过收集各种信息,形成对旅游环境的整体印象,这是影响决策的重要因素之一。
2. 最大效益原则:旅游者在做决策时,通常会追求在资金和闲暇时间限制下获得最大的收益。这一原则主要体现在最小旅游时间比和最大信息收集量两个方面。
3. 旅游偏好:不同年龄、职业和教育背景的旅游者有不同的旅游偏好和需求。例如,少年儿童可能更喜欢充满活力和乐趣的旅游景点,而老年人可能更倾向于安静和舒适的旅游环境。
4. 旅游地形象感知:旅游者会根据他们对旅游地的感知形象来做出决策,这些形象可能受到距离、信息递增规律等因素的影响。
5. 旅游资源和旅游地的体验性评价:旅游者通常会根据自己的亲身体验对旅游地进行评估,包括对自然风景、人文环境、旅游设施和服务等方面的评价。
6. 生活方式和营销促动:旅游者的生活方式和营销活动也会对决策产生影响。例如,某些旅游目的地可能会针对特定的人群进行营销,从而吸引他们前往。
综上所述,旅游者决策是一个复杂的过程,受到多种因素的影响。这些因素可能因个体差异而有所不同,因此,理解这些因素对旅游者决策的影响,可以帮助我们更好地满足游客的需求,提升旅游业的整体水平。
三、什么因素会对游客的旅游决策产生影响
旅游目的地的产品质量、服务水平等信息会对旅游决策造成重大影响,直接决定旅游目的地的最终确定。
根据邱扶东、汪静的研究,一般来讲,购买前信息搜集包括内部信息和外部信息,外部信息通常来自四个信息源,即个人信息、中立信息、广告信息和个人亲历信息。
口碑信息是旅游者的亲戚、朋友、同学、同事等熟人的亲身经历,不仅包含客观描述,而且富有引导性,其言论对旅游者的旅游决策会施加很大的影响;中立信息是指通过报刊、图书、电影、电视等中立机构途径传播的,而非由旅游组织或企业提供的信息。
中立信息由于具有较强的客观性和权威性,对旅游者的决策起到重要的影响。广告信息是指来自旅游政府或企业的推介信息。虽然这些信息带有明显的宣传广告性质,但是由于信息量大、影响面广,因此也会对旅游者的旅游决策产生很大影响。
除了信息的搜集、权衡以外,目的地形象对选择行为也有重要影响。克朗普顿提出了目的地组的概念,游客对这些纳入其视野的目的地组之内的对象进行选择,而非漫无边际地加以考虑。